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   1月20日，“設(shè)計(jì)賦能酒店商業(yè)價(jià)值”為主題的凡恩設(shè)計(jì)媒體見(jiàn)面會(huì)在凡恩酒店設(shè)計(jì)公司舉行。凡恩酒店設(shè)計(jì)總裁CEO崔亮在接受騰訊家居的采訪中談到用數(shù)字化管理提升整體效率。

   關(guān)于定位：打造中國(guó)中高端酒店的第一設(shè)計(jì)品牌

崔亮告訴騰訊家居的記者，凡恩團(tuán)隊(duì)從2009就已經(jīng)建立了，公司以酒店設(shè)計(jì)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)。“未來(lái)我們對(duì)于自己的定位是希望未來(lái)可以打造作為中國(guó)中高端酒店的第一設(shè)計(jì)品牌。”在過(guò)去的2020年，凡恩一直扎根整個(gè)酒店市場(chǎng)。“通過(guò)我們對(duì)于設(shè)計(jì)的解讀，通過(guò)酒店商業(yè)品牌背后的這些需求，進(jìn)行融合型的打造。盡管面對(duì)去年的疫情，凡恩依然比較優(yōu)秀的完成了近500家酒店的落地。其中還包含了八個(gè)品牌的創(chuàng)新和迭代。”在這個(gè)過(guò)程中，不但得到了各個(gè)品牌方的認(rèn)同，同時(shí)對(duì)于迭代完成和落地的項(xiàng)目，在市場(chǎng)當(dāng)中也得到了投資方和業(yè)主的認(rèn)可。“崔亮笑言被認(rèn)可是最有價(jià)值，也是最欣喜的一件事情。

關(guān)于管理：用數(shù)字化管理提升設(shè)計(jì)效率

談到數(shù)字化在目前企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)用和外部的營(yíng)銷運(yùn)用上時(shí)，崔亮認(rèn)為不同行業(yè)都有不同程度的應(yīng)用，對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)應(yīng)用是比較多元的。

凡恩在內(nèi)部進(jìn)行了整個(gè)數(shù)字化的構(gòu)建。首先，調(diào)整整個(gè)管理層的意識(shí)。當(dāng)管理層的意識(shí)調(diào)整到一個(gè)頻道以后，根據(jù)內(nèi)部數(shù)字化的需求，打造了一個(gè)數(shù)字化的管理系統(tǒng)——“如意”。通過(guò)數(shù)字化、模塊化的管理，在大體量的酒店設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，來(lái)提升效率。2020年一整年，崔亮發(fā)現(xiàn)整個(gè)效率提升的很快，對(duì)于客戶的服務(wù)也得到了極大的提升。“從原來(lái)在幕后做設(shè)計(jì)，通過(guò)數(shù)字化管理，讓品牌和投資方，都參與了進(jìn)來(lái)。不僅提高了效率，同時(shí)也參與到設(shè)計(jì)本身中來(lái)。”通過(guò)數(shù)字化管理平臺(tái)的建立，凡恩接觸到了品牌方的一些需求，從商業(yè)模式到設(shè)計(jì)要求的轉(zhuǎn)型，同時(shí)接觸了更多客戶。

關(guān)于數(shù)字化營(yíng)銷：著重?cái)?shù)字化營(yíng)銷的渠道和方式

對(duì)于數(shù)字化營(yíng)銷的建設(shè)，崔亮認(rèn)為凡恩并沒(méi)有過(guò)早的去切入，直到第四季度才開(kāi)始全面進(jìn)入。“我們切入的模式更多的是要承上啟下，不僅僅是開(kāi)拓，更多的是對(duì)于我們持續(xù)了這么多年的客戶，怎么樣去做好數(shù)字營(yíng)銷。

崔亮告訴騰訊家居的記者，對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷，凡恩分為了兩個(gè)板塊，一個(gè)板塊是針對(duì)現(xiàn)有的客戶，通過(guò)設(shè)計(jì)的力量，通過(guò)設(shè)計(jì)行業(yè)，對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)判；同時(shí)與優(yōu)秀的媒體，比如騰訊等其他媒體進(jìn)行渠道合作。另外一個(gè)板塊是針對(duì)凡恩的品牌客戶提供項(xiàng)目整個(gè)數(shù)字化營(yíng)銷的建議。”我們收集有效的數(shù)據(jù)來(lái)提供給目前的酒店，在這個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)力量，重新給他們做一個(gè)新一輪的產(chǎn)品加載。“

2021年崔亮認(rèn)為也會(huì)著重?cái)?shù)字營(yíng)銷的渠道和方式。”第一，我們不僅僅是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，更多的是針對(duì)媒體，包括一些自媒體，包括抖音等不同平臺(tái)。“第二，需要有渠道的加持。“

凡恩要去做的更多的是，第一明確發(fā)展目標(biāo)，做好酒店設(shè)計(jì)。第二，在不同的渠道，不同的媒體當(dāng)中，去選擇數(shù)字營(yíng)銷和媒體方法的時(shí)候，要有很明確的目標(biāo)和內(nèi)容主打，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)地營(yíng)銷目的。第三，與凡恩服務(wù)的各大品牌酒店如何做數(shù)字化營(yíng)銷。“我們希望能夠做好行業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷的同時(shí)，再去反哺一些真正有價(jià)值的，會(huì)給我們未來(lái)做酒店行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷帶來(lái)的價(jià)值。

關(guān)于未來(lái)愿景：感受設(shè)計(jì)力量 希望中國(guó)設(shè)計(jì)走出去 

談到2021年的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，崔亮認(rèn)為2020年是一個(gè)不凡的一年，”2020年大家能夠更好地去落地設(shè)計(jì)，去做設(shè)計(jì)創(chuàng)新，是非常優(yōu)秀的公司和設(shè)計(jì)人。”

崔亮認(rèn)為凡恩做了很多的儲(chǔ)備，包括策劃的儲(chǔ)備、人才的儲(chǔ)備，以及渠道和管理方法的儲(chǔ)備。2021年，崔亮認(rèn)為第一應(yīng)該根據(jù)酒店商業(yè)的發(fā)展，做好業(yè)務(wù)的定向性的發(fā)展線。第二，根據(jù)不同的市場(chǎng)，商業(yè)模式的精準(zhǔn)畫像去做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的設(shè)計(jì)服務(wù)。

崔亮希望大家能夠通過(guò)設(shè)計(jì)的初衷和目標(biāo)看到設(shè)計(jì)的價(jià)值，同時(shí)弘揚(yáng)中國(guó)設(shè)計(jì)，中國(guó)產(chǎn)品。“中國(guó)的設(shè)計(jì)人，中國(guó)的酒店人，在一起重新定義中國(guó)人的酒店，新的酒店。”

同時(shí)也希望有更多中國(guó)高端酒店品牌，有一天可以走出中國(guó)。“我們搭載著這個(gè)領(lǐng)域，讓我們的設(shè)計(jì)可以走出去，讓大家感受我們?cè)O(shè)計(jì)的力量，我們品牌過(guò)程中的力量，這是我們的一個(gè)愿景。”


本文來(lái)源：騰訊家居深圳站