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2019年11月12日0時，一年一度的雙11購物狂歡節圓滿結束。紅星美凱龍官方披露，2019年雙11線上線下的總業績最后定格在了“219億元”，同比增長37.40%；新零售門店6城24店總銷售額為24.93億元，新零售門店最高單店銷售額破4億元。
與以往不同的是，這是紅星美凱龍繼2019年5月，牽手阿里巴巴在戰略投資、新零售門店建設、線上電商平臺、物流倉儲、消費金融等多方面展開戰略合作之后的“首戰”。
雙11的銷售數字只是表象，背后的根本邏輯是因為阿里對紅星美凱龍“超級流量王”數字化營銷能力的賦能，使得紅星美凱龍從商家的線下銷售渠道升級為商家的全域營銷平臺。與此同時，紅星美凱龍的經營能力得到持續提升，運營模式出現了創新升級。
這就引出了一個問題，紅星美凱龍跟阿里為什么能夠在短暫磨合期之后就能打贏雙11這場漂亮仗？億歐認為，這要從紅星美凱龍的經營模式來理解。
首先，紅星美凱龍作為中國最大的家居連鎖賣場企業，33年采取的一直都是“自營+委管”的經營模式。這種經營模式的背后代表的是強管控和高度統一，即集團任何的新政策都能夠在全國門店得到落實，且執行過程中動作不會變形，無形之中也形成了它獨有的穩固的競爭壁壘。
再者，紅星美凱龍在大眾認知里，長期都存在傳統企業的標簽，但大眾卻忽視了紅星美凱龍在關鍵能力的積累。
比如，它對于企業內部和門店信息化水平的投入與沉淀、對新技術的開放包容、對提高企業管理水平的重視等方面，一直都處于行業領先地位，這些都源于紅星美凱龍過去33年的積累。正是因為紅星美凱龍各項基礎設施都比較穩固，再加上各方面能力大幅度提升，它才有機會創造出今天的成績。
打鐵還需自身硬，今天紅星美凱龍的趁勢起飛，對阿里來說，并不是一個從0到1的基礎階段，而是從1到100的深度合作賦能的加碼，紅星美凱龍已經具備新零售的生長土壤，雙方的意志和想法都可以在線下門店落地生根，這也為打造家居零售的新物種奠定了非常硬核的基礎。
首戰的戰場選擇了上海、南京、江蘇等6城24個新零售門店，這是阿里巴巴聯手紅星美凱龍，基于城市維度打造的本地化家具建材旗艦店。從最后的數據表現來看，雙方經過短時間的打磨與配合，取得了不俗的成績。紅星美凱龍與阿里雙方的首次聯手初戰告捷，“數字背后”意味著什么，我們更應該關注什么，大致可以從以下幾個方面來理解：
第一，對于線上線下而言，這是一個行業達成全新的共識和開啟深度融合的信號。過去很長一段時間，家居消費在線上線下并未真正融合，線上巨頭與線下巨頭勢不兩立，甚至存在一些隔閡。大家都認知到家居行業存在一個巨大的潛力消費市場，但是發展的路徑并不清晰。即便是阿里這樣的巨頭，也曾經多次試錯碰壁，最后收效甚微。紅星美凱龍過去在線上的投入也不少，但效果不算很理想。
相比較于其他標準品類或行業，家居行業在新概念新技術面前，往往都是極其滯后的。家居品類之間具有高離散、高關聯、高復雜的市場特殊性，行業智能化改造程度并不高，但是家居行業又具備高客單價的消費特性，導致4萬億的大消費市場一直沒有被規模化整合，反映出來的特征在于——品牌聚攏程度低，線上線下融合不夠明顯。
近幾年，各個行業開始“新零售化”，家居行業同樣表現出對于新零售的渴望，然而，并沒有哪家企業能夠真正啃下這塊硬骨頭，包括阿里。多年來，阿里也并未在行業真正建立規模，但它如果想要實現更快速的增長，高客單價的家居消費又是一個非常重要的品類。
想要真正啃下這塊硬骨頭，需要具備很多條件。最基礎的前提是，至少線上線下兩股力量要達成共識。此次紅星美凱龍與阿里的牽手亮相雙11，在業績數字上得到了商業驗證：新零售門店單店銷售額行業第一，客單價第一。更深層次的影響在于，兩者的聯合，證明了線上線下成為不可分割的有機體，這種共識將加快整個家居行業的消費迎來“變革”。
第二，雙方聯手帶來的“變革”不僅體現在新零售對于品牌商、經銷商的賦能與助力，更重要的是，滿足了消費者在線上線下同質同價的需求，同時，高品質貨源的流通性也得到強化。
以往行業存在一個不成文的潛規則是：為避免線上線下發生矛盾，企業針對線上和線下供給不同品質的貨源。用戶通過電商渠道只能購買到電商款，線下款在線上找不到，幕后原因在于，電商體系和經銷商體系存在的巨大鴻溝一直未被填平，中間很大的信息不對稱使得消費者夾在中間顯得很被動。
如何讓消費者在線上也能買到和線下同款的高品質高單價產品，消除信息不透明，讓消費者有更好地購物體驗，是品牌商、經銷商、家居賣場同步需要思考的問題。
紅星美凱龍在今年雙11購物狂歡節通過同城上線線上線下同款同價產品的策略，打開了實體店的高品質貨源上線的新通路，也在努力解決高品質商品如何結合線上線下營銷手段實現高效銷售的問題。這些高品質貨源并不是通過線上就能讓用戶進行決策和購買的，而是需要線上線下結合的新零售模式來實現高效轉化，而要想實現這種高效轉化離不開雙方對自身優勢的發揮。
第三，從更長期主義的視角來理解，今年雙11購物狂歡節，阿里巴巴與紅星美凱龍通過新零售樹立了新的合作樣板。無論是流量的融合、服務的融合，還是用戶交易場景的深度運營，系列合作達成的背后是對整個交易鏈路的重新構造。今年我們看到的是，紅星美凱龍6城24個新零售門店的業績表現，這無疑是一次成功的起點和嘗試。今天的業績不過是冰山一角和星星之火，紅星美凱龍在中國有386家商場，未來門店的密度還在不斷提高，從24店到全國386個商場，雙方的戰略合作將持續深化，我們可以看到的是未來家居消費的燎原之勢。
今年雙11紅星美凱龍與阿里的合作戰績背后，只是整個家居產業進階的一個縮影和星星之火。從大的行業格局來看，兩者的互相擁抱代表著線上線下深度融合的強烈共識，全新的交易鏈路正在被重塑，線上線下的價值得到更加充分的釋放，新模式探索得到更多商業驗證，家居消費模式的改變將深刻影響產業端、商家端、消費端。
從中國家居賣場企業發展趨勢來看，紅星美凱龍的優勢越來越凸顯，同樣正在經歷重構與合并同類項，賣場行業格局會被迅速打破。未來，強者恒強的趨勢是不可逆的，無論是線上還是線下，多邊游戲法則的新格局正在形成且越來越穩固。接下來，這場游戲可能將由紅星美凱龍來主導，而新的格局正在形成，競爭維度、競爭邊界都將發生很大變化。
回歸到紅星美凱龍本身，33年的成長歷程使它成為了中國最大的家居賣場企業。相比較全球在更大范圍內具有影響力的企業而言，紅星美凱龍依然有很多代表增量價值的想象空間等待挖掘。目前，國內家居企業的體量跟人口以及市場規模完全不匹配，也就是說，中國的市場規模和潛力，應該跑出來更大規模的千億級企業。
未來10年、20年、30年，紅星美凱龍會經歷一場“再造”，2019年與阿里的牽手，不斷攀升的商業數字之外，或許更加代表著一次有歷史發展意義的“再造”起點。
站在新的十字路口，醞釀著更多的機會和可能性，如何為“再造”鋪路，成就下一個紅星美凱龍成為一個全新的命題。這也在很大程度上決定了紅星美凱龍在全球范圍內的影響力和位置，而選擇“再造”，是紅星美凱龍摁下發展快進鍵的核心源動力和必然要求。
本文來源：億歐網
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